よくある質問
toygenieに寄せられる質問と回答
toygenieはどのようにインタラクティブに学習をサポートしますか？
toygenieは子どもの反応や理解度を音声認識とセンサーで検知し、学習内容や会話の難易度をリアルタイムで調整します。
対応する年齢は何歳から何歳ですか？
3歳から10歳のお子さまを対象に設計されています。年齢や習熟度に合わせたコンテンツを用意しています。
バッテリーはどれくらい持ちますか？
フル充電で約8時間の連続使用が可能です。短時間での急速充電にも対応しています。
どのようなコンテンツが含まれていますか？
算数、言語、科学など多彩な分野の問題やクイズ、ストーリーが組み込まれています。定期的なアップデートで新しい教材も追加されます。
Wi-Fi環境は必要ですか？
初回セットアップ時とコンテンツ更新時にネットワーク接続が必要ですが、学習中はオフラインでもご利用いただけます。
保護者は学習進捗を確認できますか？
専用アプリでお子さまの学習状況や成長記録を確認でき、学びのサポートに役立てられます。
故障や不具合が発生した場合は？
製品購入日から1年間のサポート期間内は無償で修理対応します。専用フォームからお問い合わせください。
音声認識の精度はどの程度ですか？
最新の音声処理技術を採用し、周囲の雑音環境でも高い認識率を維持します。
どのくらいのスペースが必要ですか？
本体サイズは約20cm四方で、机や床の上など広すぎないスペースで楽しめます。
初期設定は難しいですか？
ガイドに沿ってスマートフォンやタブレットと接続するだけで、簡単にセットアップできます。
複数の子どもで利用できますか？
ユーザープロファイルを切り替える機能があり、きょうだいごとに設定を保存できます。
教材の追加は有料ですか？
基本コンテンツは製品に含まれています。新しい教材パックは別途ご購入いただけます。
サポート期間はどれくらいですか？
製品購入日から12か月間、正常な使用条件で発生した不具合に対応するサポートを提供します。
toygenieのサポート窓口はどこですか？
以下の住所と連絡先までご連絡ください。〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2番8号 日本, 電話 +817025756272, ビジネスID: 8897341203913